Services | Remote Dienstleistungen in Zeiten von Corona 19.03.2020

Installationen, Konfigurationen, Migrationen, Schulungen sind oftmals Services, die Vor-Ort erbracht werden (müssen). Es gibt aber auch spezielle Remote Optionen, die gerade jetzt wichtig sein könnten. Einige Beispiele:

  • ProDeploy
    Im ProDeploy wird das Rack & Stack zwar vor Ort erbracht, könnte aber in Abstimmung mit dem Kunden und Dell Technologies auch selbst übernommen werden. Remote wird dann die Softwarekonfiguration erbracht.
  • ProDeploy Additional Deployment Time - Remote Technical Resource
    Mit diesem Service wird dem Kunden ein 4-Stunden-Segment für eine technische Dell EMC Remoteressource für die Installation, Bereitstellung, Konfiguration und/oder Verifizierung einer Software für eine Produktbereitstellung zur Verfügung gestellt. Die spezifische zugewiesene technische Remoteressource wird von Dell EMC basierend auf den Kundenanforderungen festgelegt.
  • Remote Storage Migrationen
    Der Service beinhaltet die Planung und Durchführung einer Datenmigration von einem bestehenden Speicherarray des Kunden zu einem vollständig funktionsfähigen und unterstützten Speicherarray von Dell.
  • Remote Residency Services
    Dell Experten optimieren remote Konfigurationen, Prozesse und Verfahren im Kunden Rechenzentrum und teilen ihr Wissen mit dem IT-Personal
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Details "ProDeploy Additional Deployment Time - Remote Technical Resource"
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