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Um Sie und Ihre Kunden in Zukunft noch besser zu unterstützen, aktualisiert Sophos seine Geschäftssysteme. Das als Business Systems Transformation (BST) benannte Projekt ist eine Initiative, die sich über alle bestehenden Prozesse und Systeme von Sophos erstreckt und Sophos ermöglichen wird, SaaS-Geschäftsmodelle noch besser zu unterstützen.
Überblick zu den Neuerungen
- Lizenzierung:
- Lizenzaktivierung, nicht-aktivierte Lizenzen, License Schedule Bereitstellung: Ab Oktober 2023 aktiviert Sophos proaktiv Lizenzen für Sie/Ihre Kunden. Dadurch beginnt die Lizenzlaufzeit bei neuen Subscriptions & Mid-Term-Subscriptions, sobald die Bestellung von Sophos abgeschlossen wurde (Definition eines Future Start Date ist möglich). Bei Renewal Subscriptions ist das neue Startdatum der Lizenz das Auslaufdatum der alten Lizenz + 1 Tag – unabhängig davon, wann die Lizenz erworben wird (Ausnahmeregelung für späte Sophos Firewall Subscription Renewals besteht). Diese neue Richtlinie gilt rückwirkend auch für zuvor gekaufte Produkte, die nicht vor dem 29. September 2023 aktiviert wurden. Das Startdatum der Subscription-Laufzeit wird für diese Lizenzen in den meisten Fällen daher automatisch auf das ursprüngliche Datum festgelegt, an dem die Bestellabwicklung von Sophos abgeschlossen wurde. Dies bedeutet, dass in einigen Fällen eine kürzere oder keine Lizenzlaufzeit auf der jeweiligen Lizenz verbleibt, wenn Ihr Kunde diese nicht noch vor dem 29.09.2023 aktiviert. Erfahren Sie mehr & werden Sie aktiv!
- Firewall Renewals & Lizenz-Management: Ab Oktober findet die Registrierung und Lizenzverwaltung für die Sophos Firewall Lizenzen nicht mehr in MySophos sondern auf Sophos zentraler cloudbasierter Management-Plattform Sophos Central statt. Hier erhalten Sie weitere Informationen zur Lizenzmigration von MySophos auf Sophos Central.
- Hardware Warranty: Die Laufzeit der Hardware Warranty beginnt mit Abschluss des Bestellvorgangs durch Sophos. Erfahren Sie mehr!
- Sophos UTM (SG): Änderungen für Kunden der Sophos UTM (SG) im Überblick
- Produktkonfiguration & Pricing (inkl. Deal Registration):
- Preiskalkulation: Eine neue Preiskalkulation in Form eines „Wasserfall“-Modells wird eingeführt. Erfahren Sie mehr!
- Neue SKUs & neues Odd Term Ordering: Sophos führt zudem Änderungen bei den SKUs durch. Es werden zukünftig für jede Laufzeit eigene SKUs vorliegen. Zudem wird ein neues Format der Artikelnummern eingeführt. Dies wird u.a. das Odd Term Ordering vereinfachen. Erfahren Sie mehr!
- Promo Codes: Mehrere Promo Codes können zu Preisanfragen/Quotes hinzugefügt werden. Erfahren Sie mehr!
- Quoting/Preisinformation für Partner:
- Preisinformationen für Partner: Nach der Umstellungsphase können Sie Listenpreise im Sophos Partner Portal einsehen. Händlereinkaufspreise sind für Sie über die Preisliste verfügbar. Angebote inkl. Konditionen erhalten Sie wie gewohnt von TIM. Erfahren Sie mehr!
- Neues Configure Price Quote (CPQ) Tool
- Partner Portal:
- Rollenverteilung für Kontakte
- Partner Leads
- Incumbency & NFR
Einblick und Zusammenfassung der Neuerungen
Haben Sie die letzten deutschsprachigen Partner Briefings verpasst? Dann sehen Sie sich noch heute die Aufzeichnungen und die Partner Checkliste an und erfahren Sie mehr über die Neuerungen in den aufgeführten Bereichen und was Sie beachten sollten:
Über die folgenden Webseiten erlangen Sie zudem Zugang zu weiteren und vertiefenden Informationen zu den Änderungen im Zuge des BST (Sophos Partner Portal Login z.T. erforderlich) sowie die aktuellen Status-Meldungen sowie den Top Issues Tracker bzgl. :
Umstellungsphase: Beginnend am 29.09.2023 für etwa zwei Wochen
Zum Upgrade der Sophos-Geschäftssysteme wird eine Umstellungsphase zum 29. September 2023 beginnen. In dieser Umstellungsphase bleiben Ihre Kunden mit aktiven Lizenzen weiter unterbrechungsfrei geschützt – die Sophos-Services werden weiter bereitgestellt, egal wann die Lizenzen Ihrer Kunden ablaufen. Die Sophos Systeme für den Bestellprozess und die Aktivierung der Lizenzen werden jedoch zum 29. September 2023 für etwa zwei Wochen offline sein. In dieser Zeit ist somit unter Anderem keine Bestellabwicklung und Lizenz-Aktivierung bei Sophos möglich. Ein genauer Überblick über die verfügbaren Funktionen im Folgenden:
Empfehlungen & Informationen zur Umstellungsphase:
- Machen Sie sich vorab mit den im Partner Briefing aufgezeigten Neuerungen und der Sophos Checkliste vertraut und sehen Sie die weiterführenden Informationen im Sophos Partner Portal ein. Die von Neuerungen betroffenen Bereiche sind im Überblick oben für Sie aufgeführt. Die Details können Sie im Partner Briefing vom 03.08. einsehen und mit den Webseiten von Sophos weiter vertiefen.
- Ihre Bestellungen während der Umstellungsphase werden von uns bearbeitet und Ihnen wird eine Auftragsbestätigung zugesandt. Ihre Bestellungen werden nach der Umstellungsphase sukzessive von Sophos abgearbeitet. Sophos empfiehlt daher, Neukäufe, Lizenz-Verlängerungen, Upgrades, Up-Sells, etc. möglichst noch vor der Umstellungsphase im September vorzunehmen.
- Wir empfehlen Ihnen daher, entsprechende Bestellungen so früh wie möglich vor dem 29.09.2023 bei TIM zu platzieren, damit Ihnen eine Bestellabwicklung noch vor der Umstellungsphase ermöglicht werden kann.
- Sprechen Sie mit Ihren Kunden über aktuell noch nicht aktivierte Lizenzen, damit Ihre Kunden diese rechtzeitig vor dem 29. September 2023 aktivieren und so ihre optimalen Lizenz-Laufzeiten erzielen können.
- Machen Sie sich mit der neuen Preisliste, dem neuen Pricing-Verfahren sowie dem neuen Prozess der Preisinformation für Partner vertraut und prüfen Sie ggf. Ihre Geschäftsprozesse/-systeme.
- Prüfen Sie Ihre Leads im Sophos Partner Portal noch vor dem 18. September 2023.
Diese Informationen sind unter Vorbehalt zu betrachten. Es besteht kein Anspruch auf Vollständigkeit. Maßgebend sind die von Sophos kommunizierten Informationen.
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