Pour mieux vous servir, vous et vos clients, à l’avenir, Sophos met à jour ses systèmes commerciaux. Le projet, appelé Business Systems Transformation (BST), est une initiative qui s’étend à tous les processus et systèmes existants de Sophos et qui permettra à Sophos de mieux prendre en charge les modèles d’entreprise SaaS.
Aperçu des nouveautés
- Lizenzierung:
- Activation de licence, licences non activées, provisionnement du calendrier des licences: à partir d’octobre 2023, Sophos activera proactivement les licences pour vous/vos clients. Ainsi, la période de validité de la licence pour les nouveaux abonnements & les abonnements à moyen terme commence dès que la commande a été finalisée par Sophos (la définition d’une date de début future est possible). Pour les abonnements de renouvellement, la nouvelle date de début de la licence est la date d’expiration de l’ancienne licence + 1 jour – quelle que soit la date d’achat de la licence (une exception existe pour les renouvellements tardifs de l’abonnement Sophos Firewall). Cette nouvelle directive s’applique également de manière rétroactive aux produits achetés précédemment et qui n’ont pas été activés avant le 29 septembre 2023. Dans la plupart des cas, la date de début de la période d’abonnement pour ces licences est donc automatiquement fixée à la date initiale à laquelle le traitement de la commande a été terminé par Sophos. Cela signifie que, dans certains cas, une durée de licence plus courte ou aucune durée de licence ne subsistera sur la licence concernée si votre client ne l’active pas encore avant le 29.09.2023. Apprenez-en plus & devenez actif !
- Renouvellements de pare-feu & gestion des licences
- Garantie matérielle : la durée de la garantie matérielle commence à la fin du processus de commande par Sophos. En savoir plus !
- Sophos UTM (SG): aperçu des changements pour les clients Sophos UTM (SG)
- Produktkonfiguration & Pricing (inkl. Deal Registration):
- Calcul des prix: un nouveau calcul des prix est introduit sous la forme d’un modèle “en cascade”. En savoir plus !
- Nouveaux SKU & nouvel Odd Term Ordering: Sophos procède également à des changements dans les SKU. A l’avenir, il existera des SKU distincts pour chaque durée de validité. De plus, un nouveau format de numérotation des articles est introduit. Cela facilitera entre autres l’Odd Term Ordering. Apprendre encore plus!
- Codes promotionnels: Plusieurs codes promo peuvent être ajoutés aux demandes de prix/quotes. En savoir plus !
- Quoting/Preisinformation für Partner:
- Informations sur les prix pour les partenaires: Après la phase de transition, vous pourrez consulter les prix catalogue sur le portail Partenaires Sophos. Les prix d’achat des revendeurs sont disponibles pour vous via la liste de prix. Offres incluses Vous obtiendrez les conditions comme d’habitude auprès de TIM. Apprendre encore plus!
- Nouvel outil Configure Price Quote (CPQ)
- Portail des partenaires:
- Répartition des rôles pour les contacts
- Leads partenaires
- Incumbency & NFR
Aperçu et résumé des nouveautés
Vous avez manqué le dernier briefing des partenaires en langue allemande le 03 août 2023? Alors consultez dès aujourd’hui l’enregistrement et la liste de contrôle des partenaires et apprenez-en plus sur les nouveautés dans les domaines mentionnés et sur ce à quoi vous devez faire attention :
Les prochains briefings des partenaires auront lieu à partir de la mi-septembre. Le 14 septembre, à partir de 14 heures, aura lieu le deuxième EMEA Partner Briefing. Le deuxième Partner Briefing en langue allemande aura lieu le 20 septembre à partir de 11 heures. Inscrivez-vous directement !
Vous pouvez également accéder à des informations plus détaillées sur les changements apportés par le BST en visitant les sites Web suivants (connexion au portail Partenaires Sophos requise dans certains cas) :
Phase de transition : à partir du 29.09.2023 pour environ deux semaines
Pour mettre à niveau les systèmes professionnels de Sophos, une période de transition débutera le 29 septembre 2023. Pendant cette phase de transition, vos clients dont les licences sont actives continueront à être protégés sans interruption – les services Sophos continueront à être fournis, quelle que soit la date d’expiration des licences de vos clients. Cependant, les systèmes Sophos utilisés pour le processus de commande et l’activation des licences seront hors ligne pendant environ deux semaines à compter du 29 septembre 2023. Pendant cette période, il n’est pas possible de passer des commandes ou d’activer des licences auprès de Sophos. Un aperçu détaillé des fonctions disponibles est présenté ci-dessous :
Recommandations & informations sur la phase de transition :
- Familiarisez-vous avec les nouveautés présentées dans le briefing des partenaires et la liste de contrôle Sophos, et consultez les informations complémentaires sur le portail Partenaires Sophos. Les domaines concernés par les nouveautés sont présentés ci-dessus. Les détails peuvent être consultés dans le Partner Briefing du 03.08. et d’aller plus loin en consultant les pages Web de Sophos.
- Nous traiterons vos commandes pendant la phase de transition et vous enverrons une confirmation de commande. Vos commandes seront traitées successivement par Sophos après la phase de transition. Sophos recommande donc d’effectuer les nouveaux achats, les renouvellements de licence, les mises à niveau, les ventes incitatives, etc. si possible avant la période de transition de septembre.
- Nous vous recommandons donc de passer les commandes correspondantes auprès de TIM le plus tôt possible avant le 29.09.2023, afin de vous permettre de traiter les commandes avant la phase de transition.
- Parlez à vos clients des licences qui ne sont actuellement pas encore activées afin qu’ils puissent les activer à temps avant le 29 septembre 2023 et obtenir ainsi leur durée de licence optimale.
- Familiarisez-vous avec la nouvelle liste de prix, le nouveau pricing ainsi que le nouveau processus d’information sur les prix pour les partenaires et, le cas échéant, vérifiez vos processus/systèmes commerciaux.
- Vérifiez vos prospects sur le portail Partenaires Sophos avant le 18 septembre 2023.
Ces informations sont à considérer sous réserve. Il n’y a pas de prétention à l’exhaustivité. Les informations communiquées par Sophos font foi.
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