Le portail des partenaires TIM met à votre disposition des outils et des ressources numériques pour rendre les activités communes encore plus efficaces : La gestion centralisée crée une transparence maximale.

Module de commande

Le suivi numérique des commandes apporte de la transparence dans la gestion des commandes.
Grâce à la consultation centralisée de toutes les dates importantes et des documents liés aux commandes, vous avez tout sous les yeux.

• Affichage de vos commandes / dates de livraison (attribution individuelle des droits possible)
• Notifications de statut en cas de modification des dates de livraison
  (pour toutes les commandes ou individuellement pour chaque commande)
• Classement centralisé de la confirmation de commande, du bon de livraison, de la facture, des preuves de livraison, des preuves de licence et de support, des preuves de performance, etc.
• Aperçu des numéros de série dans votre commande
• Attribution simple de votre livraison par recherche par numéro de commande du fabricant
• Suivi de l’envoi par lien de tracking

Module de projet

Qu’il s’agisse du statut actuel d’un projet ou de l’expiration d’un enregistrement, gérez vos projets de manière centralisée et simplifiez votre activité.

Administration :

• Aperçu de tous les projets enregistrés dans TIM (attribution individuelle des droits possible)
  Seulement “propres” | par fabricant | par site (groupe) ou tous
• Aperçu des enregistrements de projets arrivant à échéance
• Possibilité de mise à jour proactive des statistiques du projet

Tableau de bord MSP

Tous les contrats actifs et inactifs, votre facturation mensuelle, la visualisation de l’évolution des contrats / de l’utilisation, etc : Le portail présente toutes les informations MSP – par fabricant, pour chaque client et de manière détaillée jusqu’au niveau de la gamme de produits et de l’article.

• Tableau de bord MSP sur les contrats MSP actifs / inactifs
• Aperçu de tous les contrats regroupés par fabricant / numéro de contrat
• Représentation visuelle de l’évolution des contrats individuels
• L’exportation CSV permet un traitement ultérieur rapide de la facturation
• Développement de contrats mensuels et services utilisés au niveau des produits et des articles
• Tous les documents pertinents pour la facturation avec fonction d’exportation

TechRefresh & Renewals

Rappel en temps utile avant la fin de la maintenance pour vérifier le renouvellement, rappel pour les renouvellements expirant à court terme, statut détaillé et offres associées : Ce module simplifie la gestion de tous les projets TechRefresh et Renewal.

Fonctions :

• Affichage précoce du renouvellement en vue d’un contrôle TechRefresh
• Affichage de tous les renouvellements
• Aperçu des renouvellements arrivant bientôt à échéance
• Affichage de l’état actuel du renouvellement
• Affichage des offres

Votre interlocuteur vous aidera volontiers lors du processus d’activation ou si vous avez des questions !